0x800ccc78 қате туралы хабарлама әдетте «белгісіз қате» сөзінің жанында пайда болады, бұл мәселені диагностикалау мен түзету мүмкін емес деген әсер береді. Дегенмен, көптеген бағдарламалық қамтамасыз ету проблемалары сияқты, шешім сіз ойлағаннан әлдеқайда оңай. 0x800ccc78 қатесінен құтылу үшін Outlook -тың қалыпты жұмыс істеуі үшін кейбір параметрлерді өзгерту жеткілікті болуы керек.
қадамдар
3 әдіс 1: SMTP серверін конфигурациялау
Қадам 1. Outlook бағдарламасын қалыпты түрде ашыңыз
Егер ол ашық болса және қате туралы хабарлама пайда болса, жалғастырмастан бұрын оны жауып, бағдарламаны қайта ашыңыз.
Қадам 2. «Құралдар», содан кейін «Есептік жазба параметрлері» түймесін басыңыз
Құрал түймесі бағдарламаның жоғарғы жолағында болуы керек, ал ашылатын мәзірде «Есептік жазба параметрлері» болады.
Назар аударыңыз, кейбір Outlook нұсқаларында «Файл», «Ақпарат», содан кейін «Есептік жазба параметрлері» бөліміне өту қажет
Қадам 3. «Есептік жазба параметрлері» астындағы «Электрондық пошта» қойындысын таңдаңыз
Бұл опцияны басқаннан кейін бірнеше қойындылары бар шағын қорап пайда болуы керек; тіркелгіңізді көрсету үшін «Электрондық поштаны» таңдаңыз.
Қадам 4. Төменгі оң жақ бұрышта «Қосымша опциялар» тармағын таңдаңыз, сонда қосымша терезелер көбірек қойындылары бар кіші терезеде ашылады
Теңшелімдердің соңғы жиынтығына жету үшін «Шығыс жәшігі» түймесін басыңыз.
Қадам 5. Шығу параметрлерінің дұрыстығын тексеріңіз
Outlook -тың дұрыс жұмыс істеуі үшін шынымен маңызды екі нұсқа ғана бар:
- Біріншісі «Менің шығатын серверім (SMTP) аутентификацияны қажет етеді»;
- Екіншісі - «Кіріс серверінде бірдей параметрлерді қолданыңыз», оны кішкентай шарды басу арқылы таңдауға болады.
Қадам 6. Электрондық поштаға оралу үшін «ОК» таңдаңыз және артықшылықтардан шығыңыз
«Есептік жазба параметрлерін тексеру» опциясын таңдамаңыз, себебі бұл жұмыс істемейді және тіпті басқа параметрлерді өзгертуді қажет етуі мүмкін. Басқа параметрлер терезесін жабу үшін «Аяқтау» түймесін басыңыз, содан кейін Есептік жазба параметрлерінен шығу үшін «Жабу» түймесін басыңыз.
Outlook нұсқасына байланысты, таңдаулар әр түрлі болуы мүмкін, бірақ бастысы «Болдырмау» түймесін басу емес. Параметрлерден шыққан кезде «OK», «Аяқтау» немесе «Аяқтау» таңдаңыз
Қадам 7. Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз және хабарлама жіберуге тырысыңыз, ол кезде қате пайда болады
Бағдарламаны қайта іске қосыңыз және жұмыс істеп тұрғанын білу үшін оны қайтадан жіберіп көріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, үміт үзбеңіз және төмендегі шешімдерді тексеру үшін мақаланы оқуды жалғастырыңыз
3 -ші әдіс 2: шығыс портты қалпына келтіру
Қадам 1. «Құралдар» мәзіріндегі «Есептік жазба параметрлері» бөліміне қайтыңыз (кейде бұл мәзірдің атауы «Электрондық пошта тіркелгісі параметрлері» болуы мүмкін)
Бұл әдіс электрондық поштаны жіберу кезінде 0x800ccc78 қатесі пайда болған кезде жұмыс істейді.
Қадам 2. Келесі электрондық пошта тіркелгісіне кіру үшін «Көру үшін Келесі» түймесін басыңыз
Қаласаңыз, кейбір нұсқаларда «Электрондық пошта тіркелгісін өзгерту» тармағын таңдап көріңіз; негізінен Outlook бағдарламасына қосылған электрондық пошта мекенжайына қатысты сервер опцияларын өзгерту арқылы кейбір шығыс электрондық пошта параметрлерін қолмен қайта конфигурациялау қажет болады.
Қадам 3. Қарастырылған электрондық пошта тіркелгісін екі рет нұқыңыз, содан кейін «Қосымша опциялар»
Егер сізде Outlook -ке қосылған бір ғана электрондық пошта тіркелгісі болса, порттарды реттеуге болатын егжей -тегжейлі мәзірге кіру үшін оны басыңыз. «Менің шығыс серверім аутентификацияны қажет етеді» (ол алдыңғы әдіспен тексерілуі керек еді) опциясын таңдау керек.
Қадам 4. Дұрыс нұсқа әлі таңдалған болса, «Қосымша» қойындысын нұқыңыз
Дегенмен, бұл бетке өзгерістер енгізгенде өте абай болыңыз; онда көптеген маңызды ақпарат орнатылған, бірақ сіз порт нөмірін өзгертуіңіз керек.
5 -қадам. «Шығыс сервері» порт нөмірін 587 -ге өзгертіңіз
Тек осы артықшылық өзгергенде, мәселені шешу керек; барлық мәзірлерден шығу үшін «ОК» және «Аяқтау» түймесін басыңыз (ешқашан «Болдырмауды» таңдамаңыз немесе «X» түймесін баспаңыз). Өзгерістердің күшіне енгенін қараңыз; әйтпесе төмендегі соңғы әдісті қолданып көріңіз.
3 -ші әдіс 3: Зақымдалған PST файлын түзету
Қадам 1. Бұл шешімді қолданар алдында мәселені жоғарыдағы әдістермен шешуге тырысыңыз
PST (Жеке сақтау кестелері) файлы тым үлкен болған кезде ол бүлініп, түзетуге болатын қателерді тудыруы мүмкін. Бұл өте қиын емес, бірақ идеалды қарапайым және аз инвазивті әдістердің бірін қолдана отырып шешуге тырысу. Айтуынша, PST файлдарын жөндеу бағдарламасын қолдану өте күрделі емес және ол көп жағдайда асқынулар туғызбайды. Ең жақсы нәрсе - Microsoft -та PST -ті жөндейтін және Outlook -пен бірге келетін Кіріс жәшігін жөндеу құралы бар.
Қадам 2. PST файлын жөндеу бағдарламасын ашыңыз
Windows пайдаланушыларында бұл тапсырманы орындайтын «Scanpst.exe» бағдарламасы болуы мүмкін. Mac пайдаланушылары үшін бұл опция болмауы мүмкін; бұл жағдайда интернеттен іздеңіз және «Outlook PST жөндеу» бағдарламасын жүктеңіз.
- Baixaki веб -сайтында PST файлдарын түзететін бағдарламалар бар.
- Кейде «Scanpst» жасырылады; келесі жолды Windows Explorer іздеу жолағына (тырнақшасыз) қою арқылы табыңыз: «Бағдарламалық файлдар \ Microsoft Office \» және «Scanpst» орындалатын файл болатын «Office» қалтасын басыңыз. Егер ештеңе табылмаса, «Бағдарлама файлдарынан» кейін «(x86)» (тырнақшасыз) қосыңыз.
Қадам 3. PST орындарын табу үшін Outlook бағдарламасын ашыңыз
«Есептік жазба параметрлері» бөліміне оралыңыз («Құралдар» мәзірі немесе «Файл» және «Ақпарат» арқылы) және «Деректер файлдары» қойындысын нұқыңыз. Барлық электрондық пошталардың тізімі көрсетіледі; адресті таңдап, Windows Explorer терезесін PST файлымен көрсету үшін «Файлдың орналасуын ашу» пәрменін таңдаңыз. \
Бұл орынды есте сақтаңыз, себебі сізге кейінірек қажет болады
Қадам 4. PST файлдарын жөндеу үшін қолданылатын бағдарламаға оралыңыз және сіз тапқан. PST табыңыз
Outlook. PST таңдай отырып, «Іздеу» немесе «PST қарау» түймесін басыңыз. Кейбір қосымшаларда оны басып, ескі файлдың үстіне апарыңыз.
Қадам 5. «Бастау» түймесін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз
Бірінші қадам - PST файлдарын сканерлеу; Мүмкін, бағдарлама оны жөндегіңіз келетінін растауды сұрайды. Болашақ ақаулықтарды болдыртпау үшін ескі файлды түзету үшін «Жөндеу» түймесін басыңыз.
PST файлының резервтік көшірмесі автоматты түрде жасалады; ескі деректерді жоғалту туралы алаңдамаңыз
Қадам 6. Outlook бағдарламасын жаңа PST файлымен ашыңыз
Ескісін жөндегеннен кейін, жаңасын сүйреп апарып, ескісінің қасында қалдырыңыз, ол бөлек қалтаға салынып, сақталуы тиіс, егер бірдеңе істемесе. Егер сіз жаңа файлды синхрондауда қиындыққа тап болсаңыз, «Есептік жазба параметрлері» астындағы «Деректер файлдары» мәзіріне оралыңыз. Сол жақта «Файл қосу» түймесін іздеңіз және жаңа PST пайдалану үшін басыңыз.
Outlook бағдарламасын пайдалану кезінде PST бар қалтаны ашық қалдырыңыз. Бұл болашақта қажет болған жағдайда оларды оңай табуға мүмкіндік береді
Кеңестер
Бұл қате әдетте компьютерде вирус болған кезде немесе Outlook дұрыс өшпегенде пайда болады
Хабарламалар
- Мүмкін болса, параметрлерді реттемес бұрын электрондық поштаңыздың сақтық көшірмесін жасаңыз.
- Сіз сенбейтін веб -сайттардан ешқандай бағдарламаларды (тіпті PST жөндеу) де жүктемеңіз.